Najčešće postavljena pitanja
Na koji način mogu platiti porudžbinu?
SOFIA veb prodavnica omogućava plaćanje artikala pouzećem i platnim karticama. Ukoliko odaberete prvu opciju, novac dajete kuriru prilikom dostave, a u slučaju druge opcije, prilikom poručivanja na sajtu bićete preusmereni na stranicu za onlajn plaćanje karticom.
Da li se plaća dostava?
SOFIA obezbeđuje kupcu besplatnu dostavu ukoliko je iznos porudžbine veći od 1.800 dinara. Ako je iznos porudžbine manji, dostava se plaća. Cena dostave zavisi od težine paketa,u skladu sa cenovnikom City Express kurirske službe, sa kojom SOFIA ima zaključen ugovor na teritoriji Republike Srbije.
Koliko vremena je potrebno za dostavu?
Porudžbinu možete očekivati u roku od 2 do 5 radnih dana.
U koje sve države dostavljate proizvode?
SOFIA proizvodi trenutno su dostupni za poručivanje samo na teritoriji Republike Srbije. Zbog velike potražnje nadamo se da ćemo uskoro moći da šaljemo proizvode i u druge države, ali za sada nažalost ne izvozimo van Srbije.
Da li su SOFIA proizvodi štetni za ljubimce?
SOFIA proizvodi bezbedni su za vaše kućne ljubimce zahvaljujući svojim prirodnim sastojcima.
Da li su SOFIA proizvodi veganski?
Svi proizvodi iz asortimana ispunjavaju zahteve Vegan standarda, a to znači da proizvodi ne sadrže sastojke životinjskog porekla i životinjske nusprodukte i da nisu testirani na životinjama.
Mogu li da koristim SOFIA proizvode ako imam osetljivu kožu?
Prirodni sastojci i izbalansirana pH vrednost čine SOFIA proizvode pogodnim za sve ljude koji imaju osetljivu kožu i sklonost ka alergijskim reakcijama.
Da li su SOFIA proizvodi bezbedni za decu?
SOFIA proizvodi ne sadrže toksične hemikalije koje oštećuju kožu i bezbedni su za udisanje, što ih čini pogodnim za upotrebu u domovima sa decom.
Da li SOFIA proizvodi sadrže štetne hemikalije?
Svi SOFIA proizvodi sastoje se od preko 98.9% prirodnih sastojaka! Nisu toksični, niti korozivni. Ne štipaju oči, nisu štetni za kožu i bezbedni su za udisanje.